Política de Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales (Habeas Data), DUFHASSI informa a sus clientes y usuarios la presente política sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recolectamos

Para prestar nuestros servicios recolectamos los siguientes datos, según corresponda:

• Nombre completo y correo electrónico (para generar y enviar tu código de acceso).
• Teléfono de contacto.
• Dirección y datos de envío.
• Documento de identidad y datos de facturación, cuando solicitas factura electrónica.
• Datos de la transacción (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta; el pago lo procesa la pasarela de pagos).
• Datos técnicos básicos de navegación (como la dirección IP) con fines de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar el acceso a la sala privada y el envío del código de acceso.
• Procesar, confirmar y entregar tus compras.
• Emitir la factura electrónica ante la DIAN cuando aplique.
• Gestionar el envío y el seguimiento del pedido.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra (confirmación, despacho, entrega).
• Atender peticiones, quejas y reclamos (PQR).
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Autorización

Al registrar tus datos y aceptar esta política en nuestro sitio, otorgas tu autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Conservamos registro de tu aceptación (fecha, hora y datos de la operación) como prueba del consentimiento.

5. Encargados y terceros

Para operar, compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Pasarela de pagos (procesamiento del pago).
• Proveedor de facturación electrónica (emisión de factura ante la DIAN).
• Empresas transportadoras (entrega del pedido).
• Proveedor de hosting y correo (funcionamiento del sitio y envío de notificaciones).

Estos terceros tratan los datos únicamente para las finalidades indicadas y conforme a sus propias políticas.

6. Derechos del titular

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [executive@dufhassi.com] indicando tu solicitud. Atenderemos tu petición en los términos de ley.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (por ejemplo, las contables y tributarias). Vencidos dichos plazos, los datos se suprimen o anonimizan.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo conexión cifrada (HTTPS) y control de acceso al sistema.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Podremos actualizarla; los cambios se publicarán en esta misma página con su nueva fecha de actualización.

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Aviso de privacidad resumido: DUFHASSI, responsable del tratamiento, usa tus datos para gestionar tu acceso, compras, facturación y envíos. Puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos y revocar la autorización escribiendo a [executive@dufhassi.com]. Consulta la política completa en esta página.

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